Une visite virtuelle de restaurant est une façon novatrice d’explorer votre établissement. Dans un monde où le visuel est central pour une communication réussie, une visite virtuelle de votre restaurant va vous aider à attirer plus de clients et à les aider à pousser votre porte. Découvrez les 5 meilleures raisons de faire appel à un professionnel (tel VR Interactive) pour créer votre visite virtuelle de restaurant.
Qu’est-ce qu’une visite virtuelle de restaurant ?
93% des clients potentiels effectuent une recherche en ligne avant de réserver une table dans un restaurant (selon search engine journal). Les restaurateurs, gérants de restaurants ou propriétaires de franchises ont comme objectif premier de rester compétitif dans ce domaine. Et créer une visite virtuelle de votre établissement est une clé essentielle pour vous démarquer de vos concurrents.
Mais concrètement, qu’est-ce qu’une visite virtuelle de restaurant ? Cet outil numérique qui existe depuis de nombreuses années et dont les fonctionnalités ne cessent d’évoluer, permet aux restaurateurs de présenter leur établissement de manière interactive, avec des visuels en 360°.
Composée de contenus 3D (qui peuvent être des images, des vidéos, mais peuvent aussi intégrer des textes comme des menus, des formules ou une carte), la visite virtuelle de restaurant se présente sous forme de visites guidées virtuelles, qui se fait à partir d’un ordinateur ou d’un téléphone portable, permettant à l’internaute de se promener dans le restaurant et d’accéder à diverses d’informations.
Les clients peuvent ainsi explorer tous les recoins du restaurant et utiliser des outils interactifs pour mieux comprendre la disposition et le design des lieux, le fonctionnement de la cuisine, l’ambiance. Les visites virtuelles permettent donc aux restaurateurs de promouvoir visuellement leurs services et de mettre en valeur leur établissement d’une manière novatrice.
Pourquoi faire une visite virtuelle de restaurant ?
Il existe de nombreuses raisons (objectives) de choisir de faire une visite virtuelle de son restaurant : améliorer la visibilité de votre restaurant, donner envie aux clients de pousser la porte, géolocaliser son restaurant, créer une ambiance unique et différente des concurrents.
Aujourd’hui, plus de 84% des clients apprécient les visites virtuelles à l’aide de photos, de vidéos ou encore de visuels 360°.
Une fois la visite virtuelle créée, vous pouvez l’utiliser pour vos réseaux sociaux, l’intégrer sur votre site, la publier sur votre fiche Google My Business et voir très rapidement les bénéfices que cela procure à votre établissement.
1. Augmenter le nombre de clients
L’un des principaux bénéfices recherchés d’une visite virtuelle de restaurant est d’attirer plus de clients, d’aider à améliorer la notoriété et à fidéliser les clients. Moryne Armand, gérante du Eat Salad de La Roche sur Yon, qui bénéfice d’une visite virtuelle de VR Interactive, explique : “une visite virtuelle est très avantageuse pour toucher les clients d’un restaurant. Les gens sont aujourd’hui très basés sur le visuel.”
“Si le restaurant est beau, visuellement, ils vont se dire : « on va aller le tester ». Avant même de regarder la carte. Les restaurateurs savent que le rendu, le visuel d’un restaurant sont primordiaux pour capter l’attention de leur audience. Maintenant que tout est instagramable, si l’on offre au client un lieu qu’il peut partager sur les réseaux sociaux, il va venir, sans même savoir ce qu’il pourrait manger, parfois.”
2. Une visite virtuelle de son restaurant pour améliorer l’expérience client
La visite virtuelle d’un restaurant peut aider à faire connaître l’établissement et à améliorer ainsi l’expérience client, en aidant les clients à mieux comprendre le restaurant et à trouver plus facilement ce qu’ils cherchent.
La visite virtuelle va ainsi permettre aux clients d’accéder à l’information sur le restaurant, sur les menus, les prix et les heures d’ouverture. En naviguant et explorant différents restaurants à distance, sans avoir à se déplacer, le client peut facilement explorer plusieurs établissements et comparer leurs options et services.
Cela aide également à géolocaliser le restaurant, comme souligné par Moryne Armand : “c’est un outil qu’on utilise tous, la recherche sur Google. Alors si en cherchant « restaurant la Roche sur Yon », on tombe sur notre établissement, cela peut augmenter le nombre de visiteurs, de clients et aussi de réservations (pour les restaurants qui en prennent). “
“Le visuel, sur la fiche Google MyBusiness nous permet aussi de reconnaître si on est vraiment, géographiquement parlant, là où on veut aller et si c’est vraiment ce qu’on est en train de chercher. Avec une réalité virtuelle de la devanture du magasin, qui s’intègre à Google Maps, cela permet aux clients de mieux se positionner géographiquement, de regarder autour et de voir où le restaurant est situé dans la ville, pour mieux se repérer.”
3. Améliorer l’engagement des clients
La visite virtuelle de restaurant peut aider à générer plus d’engagement et à créer une communauté de clients, qui vont avoir envie, via les réseaux sociaux par exemple ou les avis Google, d’interagir avec le restaurant.
Moryne Armand confirme :“il y a des gens qui ne nous connaissent pas et qui, grâce à la vidéo, vont avoir envie de venir le pousser la porte. Aujourd’hui, ce sont surtout les avis qui jouent, notamment les avis Google. Mais le visuel compte également énormément. Les gens nous disent souvent que l’endroit est chaleureux, qu’ils sont bien, que c’est cosy et donc forcément ça se voit aussi grâce aux photos avant de venir.”
4. Améliorer la commercialisation des produits
La visite virtuelle peut permettre aux clients de découvrir plus facilement les produits offerts par le restaurant. Les différents plats, les boissons, mais aussi les formules, les menus ou la carte du restaurant. La cave d’un restaurant ou son bar peuvent également être particulièrement mis en avant lors de cette visite guidée en ligne.
Les intérêts de cette visite virtuelle interactive sont multiples, pour améliorer la fréquentation d’un restaurant, selon Moryne Armand :“le fait qu’on puisse se promener virtuellement à l’intérieur de l’établissement, que ce soit interactif, reste important dans un monde où les gens, ils aiment bien se promener avec leur souris, derrière leur ordinateur.”
“On est dans un monde photogénique, très vidéo, réseaux sociaux, connecté. Les gens vont forcément regarder la visite virtuelle, si elle est bien accessible sur tous les supports. En plus des publications dans la presse, du bouche-à-oreille, des gens qui sont passés devant l’établissement, la visite virtuelle est un moyen supplémentaire d’attirer de la clientèle.”
5. Une visite virtuelle pour améliorer la gestion des réservations de son restaurant
Expérience immersive par excellence, la visite virtuelle de restaurant est un tour virtuel 3D pendant lequel le client va parcourir le restaurant et visualiser les espaces intérieurs et extérieurs. Cette exploration visuelle va aider le client à réserver plus facilement, mais aussi à visualiser les différentes options de table afin de choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins.
Comme le dit Moryne Armand : “la visite virtuelle permet vraiment de découvrir le restaurant sans vraiment y venir et se dire : oui, ça a l’air sympa, on va y aller en fait. Comme ça, ça ne laisse plus de surprise une fois qu’on l’a vu. Quand on arrive à l’intérieur, on sait très bien à quoi ça ressemble, puisque la réalité virtuelle, c’est un outil 100% identique à la réalité. »
Les visites virtuelles de restaurants de VR Interactive : l’assurance d’un service professionnel !
Avec les visites virtuelles de VR Interactive, vous avez la possibilité de mettre en lumière tous les aspects de votre restaurant (extérieur, accès, entrée, bar, salles, terrasse, façade, cuisine, etc.) sous de nouveaux éclairages (vue intérieure, plan ou 3D).
Cette technologie révolutionnaire et interactive met en avant la qualité de vos équipements et de vos installations, offrant aux clients potentiels la possibilité de s’imaginer les lieux, à distance, avant de venir sur place. La visite virtuelle permet, de plus, à vos futurs clients de vivre l’expérience dans un environnement entièrement “brandé”, aux couleurs de votre établissement.
Concrètement, les équipes de VR Interactive, spécialistes des visites virtuelles (dans l’immobilier, le culturel, le patrimoine, les entreprises…) vont “découper” votre visite virtuelle de restaurant en plusieurs étapes :
- Déplacement sur le lieu de votre établissement
- Analyse des espaces
- Prises de vues (entre 5 et 10 photos selon la taille du restaurant), intégrant les extérieurs, les terrasses, tous les espaces intérieurs
- Traitement des photos pour les sublimer
- Assemblage des photos avec création des panoramiques et des vues 360°
- Assemblage du parcours de visite virtuelle
- Intégration de la visite virtuelle sur la fiche du restaurant (Google My Business)
- Possibilité de fournir les fichiers de la visite virtuelle pour les mettre sur le site personnel de l’établissement
Envie d’en savoir plus sur les visites virtuelles de restaurants : contactez-nous !
